Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a lorapix.com coleta, usa e protege suas informações pessoais. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados.

Ao usar nosso site, você concorda com os termos desta política. Se não concordar, por favor não use nossos serviços.

2. Informações da Empresa

Este website é propriedade da lorapix.com.

Endereço da empresa:

lorapix.com
Rua Katarina, 88
Coimbra, Portugal

Contacto: info@lorapix.com

3. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. As informações coletadas incluem:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita
• Dados de Contacto: Nome e email quando você entra em contacto conosco voluntariamente
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência
• Dados de Newsletter: Email fornecido para subscrição de novidades

Não coletamos dados pessoais sensíveis sem seu consentimento explícito.

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Responder às suas mensagens e pedidos de suporte
• Enviar atualizações e novidades se você se inscreveu
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Preferências: Lembram suas escolhas e configurações
• Cookies Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais
• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site, sob acordos de confidencialidade
• Com seu consentimento explícito

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados a proteger seus dados.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Formação de funcionários em proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Notificaremos você em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos.

8. Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins declarados nesta política.

• Dados de Contacto: Retidos enquanto houver uma relação comercial ativa ou conforme exigido por lei
• Dados de Newsletter: Até você cancelar a subscrição
• Dados de Navegação: Normalmente por 12 meses
• Dados Legais: Conforme exigido pela legislação aplicável

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura.

9. Seus Direitos

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@lorapix.com.

10. Transferências Internacionais

Seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas conforme o RGPD.

11. Dados de Menores

Nosso site é adequado para todas as idades. No entanto, não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem consentimento parental.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento, eliminaremos essas informações imediatamente.

Pais e responsáveis podem contactar-nos em support@lorapix.com para questões relacionadas a dados de menores.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

Notificaremos você sobre mudanças significativas através do email fornecido ou através de um aviso no site.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado.

13. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

14. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, contacte-nos:

• Email de Suporte: support@lorapix.com (disponível 24 horas)
• Email Geral: info@lorapix.com
• Email de Contacto: contact@lorapix.com
• Endereço Postal: Rua Katarina, 88, Coimbra, Portugal

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

15. Autoridade de Controlo

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente se acreditar que seus direitos foram violados.

Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

16. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com:

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR)
• Lei de Proteção de Dados Pessoais de Portugal
• Diretiva ePrivacy
• Outras legislações aplicáveis na União Europeia

17. Consentimento

Ao usar nosso site, você consente com esta Política de Privacidade e concorda com seus termos.

Para funcionalidades que requerem consentimento específico, solicitaremos sua autorização explícita antes de processar seus dados.